1. Généralités
1.1
La protection de la vie privée et des données personnelles est très importante pour Punfyre BV. La présente déclaration de confidentialité a été rédigée pour informer les personnes concernées de la manière dont Punfyre BV traite les données personnelles dans le cadre d'Alarmira et de la manière dont les personnes concernées peuvent exercer un contrôle sur leurs données personnelles. Il est recommandé aux personnes concernées de lire attentivement cette déclaration de confidentialité avant d'utiliser le site web, les produits et/ou les services d'Alarmira.
1.2
Le responsable du traitement des données personnelles est Punfyre BV, dont le siège social est situé à Vlamingstraat 4, 8560 Wevelgem (Belgique).
1.3
La présente déclaration de confidentialité relative au traitement des données a été préparée en application du règlement général sur la protection des données, d'autres règlements européens contenant des dispositions relatives à la protection des données et de la vie privée, ainsi que de la législation nationale applicable en matière de protection des données et de la vie privée et de ses décrets d'application.
2. Définitions
" Règlement général sur la protection des données " ou " RGPD " est le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE.
"Alarmira" est le bouton d'alarme numérique de Punfyre BV, accompagné d'une application permettant aux utilisateurs d'avertir rapidement et précisément les personnes à contacter pour obtenir de l'aide en cas d'urgence.
Les "personnes concernées" sont les personnes dont les données personnelles sont traitées dans le cadre du site web, des produits et des services d'Alarmira.
On entend par "violation de données à caractère personnel" une violation de la sécurité qui entraîne, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou l'accès non autorisé à de telles données.
Les "utilisateurs privés" sont les clients de Punfyre BV qui utilisent le bouton d'alarme numérique d'Alarmira et les services associés.
On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne identifiée ou identifiable, à savoir la personne concernée.
"Traitement" : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction.
Le "contrôleur" est Punfyre BV, qui détermine les objectifs et les moyens de traitement des données personnelles pour Alarmira.
3. Les données personnelles collectées
3.1
Les données personnelles suivantes sont collectées par Punfyre BV - en relation avec le site web, les produits et les services d'Alarmira :
- Catégorie 1 : les données personnelles ordinaires des personnes concernées :
- Catégorie 1.1 : l'adresse IP, le nom et le prénom, l'adresse, l'adresse de facturation (facultative), l'adresse électronique, l'adresse et le numéro de téléphone mobile des visiteurs du site web d'Alarmira et/ou des clients ou des clients potentiels.
- Catégorie 1.2 : le nom et le prénom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone mobile et la localisation (coordonnées GPS) des utilisateurs privés.
- Catégorie 1.3 : le nom et le prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone mobile et la capacité des contacts des utilisateurs privés.
- Catégorie 2 : les données d'identification particulières des personnes concernées :
- Catégorie 2.1 : reconnaissance faciale, voix (facultatif) et données médicales (facultatif) d'utilisateurs privés.
3.2
Les données personnelles susmentionnées sont collectées aux fins suivantes :
- Catégorie 1.1 : (i) assurer le bon fonctionnement et l'optimisation du site web d'Alarmira visité par des clients (potentiels), (ii) réaliser les achats de boutons d'alarme d'Alarmira avec les services d'abonnement associés via le site web et (ii) envoyer des bulletins d'information.
- Catégories 1.2 et 2.1 : (i) réaliser l'enregistrement des utilisateurs privés sur les services d'Alarmira par le biais de l'application et (ii) veiller à ce que les utilisateurs privés puissent utiliser les services d'Alarmira.
- Catégories 1.2, 1.3 et 2.1 : (i) activer le bouton d'alarme et (ii) veiller à ce que les utilisateurs privés puissent utiliser le bouton d'alarme d'Alarmira et/ou FollowMe.
3.3
Pour le traitement des données d'identification spéciales des personnes concernées (catégorie 2.1) par Alarmira, le consentement des personnes concernées est demandé. En outre, les personnes concernées s'engagent à n'enregistrer les données de contact des personnes de contact (catégorie 1.3) dans l'application d'Alarmira que si elles ont obtenu le consentement de la personne de contact. Punfyre BV ne peut en aucun cas être tenu responsable de l'utilisation illégale des données personnelles d'une personne de contact par une personne concernée.
4. Les finalités du traitement
4.1 Livraison et fonctionnement des produits et services d'Alarmira
Le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour (i) l'achat du bouton d'alarme et des services d'abonnement qui l'accompagnent auprès d'Alarmira, (ii) la possibilité de contacter la personne concernée en tant que client de manière simple, (iii) la livraison du bouton d'alarme et des services d'abonnement qui l'accompagnent au client, (iv) la préparation et l'envoi d'une facture au client et (v) le bon fonctionnement du bouton d'alarme et des services d'abonnement qui l'accompagnent auprès d'Alarmira.
4.2 Raisons statistiques
Le traitement des données personnelles ordinaires à des fins statistiques a lieu uniquement dans le but d'évaluer le fonctionnement du site Web d'Alarmira et d'optimiser son fonctionnement interne ainsi que les produits et services d'Alarmira.
4.3 Transfert à des tiers
Punfyre BV fait appel à des tiers pour exécuter et mettre en œuvre les services d'Alarmira, en particulier pour :
- la réalisation des services d'urgence ;
- Fournir des services d'hébergement web ;
- aider à améliorer et à optimiser le fonctionnement du site web d'Alarmira ;
- l'achat en ligne d'un produit et/ou d'un service d'Alarmira par l'intermédiaire de la boutique en ligne.
En souscrivant à l'abonnement "Plus", la personne concernée peut choisir d'utiliser le suivi des alarmes par Securitas Alert Services NV. Dans ce cas, Securitas Alert Services NV traitera les données à caractère personnel de la personne concernée et la politique de confidentialité de Securitas Alert Services NV s'appliquera. La personne concernée reconnaît qu'elle a eu l'occasion de lire la politique de confidentialité de Securitas Alert Services NV.
4.4 Obligations légales
Punfyre BV peut divulguer des données à caractère personnel en cas de décision de justice ou pour se conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Les personnes concernées en seront informées, à moins que des restrictions légales ne s'y opposent.
4.5
Punfyre BV ne vend pas, ne loue pas, ne distribue pas et ne met pas les données personnelles collectées à la disposition de tiers. Punfyre BV garantit un niveau de protection similaire en imposant aux personnes nommées des obligations contractuelles similaires à la présente politique de protection de la vie privée et garantissant le devoir de discrétion à tout moment.
5. Durée de la transformation
Punfyre BV conserve et traite les données à caractère personnel pendant la période pour laquelle elle est légalement tenue de le faire ou aussi longtemps que cela est essentiel aux fins du traitement ou de la relation contractuelle avec les personnes concernées.
6. Droits de la personne concernée
6.1 Droit d'accès et d'inspection
La personne concernée a le droit d'accéder à tout moment à ses données personnelles et à leur utilisation par Punfyre BV.
6.2 Droit de rectification, de suppression et de restriction
La personne concernée est libre de ne pas communiquer certaines données personnelles à Punfyre BV. La personne concernée a toujours le droit de demander à Punfyre BV de modifier ses données personnelles. La personne concernée peut également demander que le traitement de certaines données personnelles soit limité si elle estime que ces données sont inexactes. En outre, la personne concernée a le droit de demander à Punfyre BV de supprimer des données personnelles spécifiques. Si la personne concernée refuse de divulguer certaines données personnelles ou demande la suppression de certaines données personnelles, Punfyre BV peut ne plus être en mesure de fournir (de manière optimale) certains produits et/ou services Alarmira.
6.3 Droit d'opposition
La personne concernée a le droit de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel si elle a des raisons sérieuses et légitimes de le faire.
6.4 Droit au transfert gratuit de données
La personne concernée a, dans certaines limites, le droit d'obtenir que les données à caractère personnel traitées par le biais du site web d'Alarmira soient présentées sous une forme structurée, commune et lisible par machine et/ou qu'elles soient transmises à d'autres responsables du traitement.
6.5 Droit de retirer son consentement
Les personnes concernées ont le droit de retirer leur consentement préalable au traitement de leurs données personnelles.
6.6 Droits concernant les décisions automatisées et le profilage
La personne concernée a le droit de demander à Punfyre BV de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques concernant ou affectant de manière significative la personne concernée.
6.7 Exercice des droits
La personne concernée peut exercer ses droits en contactant Punfyre BV et en joignant une copie de sa carte d'identité à cette demande.
- par courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]
- par courrier à Punfyre BV, Vlamingstraat 4, 8560 Wevelgem (Belgique)
6.8 Droit de réclamation
La personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité belge de protection des données :
- Adresse : Autorité de protection des données, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles,
- Tél +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35,
- Courriel : [email protected]
Ceci est sans préjudice d'un recours devant un tribunal civil. Si la personne concernée subit un préjudice du fait du traitement de ses données à caractère personnel, elle peut introduire une demande d'indemnisation.
7. Sécurité et confidentialité
7.1
Punfyre BV a mis au point des mesures de sécurité adaptées sur le plan technique, administratif et organisationnel afin d'éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la divulgation involontaire à des tiers de données à caractère personnel, ainsi que tout traitement non autorisé de ces données. Au cas où la violation susmentionnée se produirait et concernerait des données à caractère personnel, Punfyre BV en informera la personne concernée, en décrivant l'impact potentiel et en recommandant de limiter les éventuelles conséquences négatives de la violation.
7.2
Punfyre BV fournit un environnement sécurisé et contrôlé par les personnes concernées pour l'utilisation du site web et de l'application d'Alarmira. Punfyre BV stocke les données personnelles en toute sécurité sur des serveurs situés dans l'Espace économique européen.
7.3
Punfyre BV ne peut en aucun cas être tenu responsable par une personne concernée de tout dommage direct ou indirect résultant d'une utilisation erronée ou illégale des données personnelles par un tiers.
7.4
La personne concernée est responsable du maintien de la confidentialité et de la sécurité de l'application d'Alarmira. Par exemple : en ne permettant pas à un tiers d'utiliser son login personnel et en évitant tout accès non autorisé à son compte. La personne concernée est seule responsable de l'utilisation de l'application d'Alarmira sur les appareils, de l'adresse IP et des données d'identification ainsi que de leur confidentialité.
7.5
La personne concernée doit immédiatement informer Punfyre BV de toute utilisation non autorisée de son compte en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected].
8. Droit applicable et juridictions compétentes
La présente déclaration de confidentialité est exclusivement régie par le droit belge applicable et doit être interprétée conformément à celui-ci, sans tenir compte d'un quelconque conflit de lois ou de règles. Les cours et tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Flandre occidentale, division de Courtrai, sont exclusivement compétents en cas de litige concernant l'interprétation ou l'exécution de la présente déclaration de confidentialité.