Hulp en
ondersteuning
Of je nu een technische vraag hebt of hulp nodig hebt bij het gebruik van onze producten, ons supportteam staat klaar om je te helpen. Vind antwoorden in onze handleidingen en veelgestelde vragen, of neem direct contact op.
ONS TEAM STAAT VOOR JE KLAAR
Technische support
Heb je technische vragen of loop je ergens vast? Ons supportteam biedt oplossingen op maat om je verder te helpen. Contacteer ons op [email protected] of bel +32 56 89 09 98 tijdens kantooruren.
We doen ons uiterste best om binnen 24 uur te reageren, maar soms kan het door de complexiteit van het verzoek of de huidige werkdruk iets langer duren.
VEELGESTELDE VRAGEN
Antwoord op je vragen
Vragen over meer dan technische support? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem contact met ons op als je niet vindt wat je zoekt.
Het gratis plan biedt basisbescherming met één locatie-update en een beperkt aantal alarmen per maand. Dit is ideaal voor gebruikers die geen uitgebreide bescherming nodig hebben, maar toch een basisveiligheidsniveau willen behouden. Het blijft altijd gratis zonder verborgen kosten.
Ja, je kunt op elk moment upgraden of downgraden tussen onze plannen. Om ervoor te zorgen dat de wijziging soepel verloopt en al je gegevens correct worden overgedragen, vragen we je contact op te nemen met onze support. Zij helpen je graag bij de overstap.
Er is geen gratis proefperiode voor individuele gebruikers van het Pro en Basis plan. Echter, bedrijven kunnen in aanmerking komen voor een proefperiode. Neem contact met ons op voor meer informatie over zakelijke mogelijkheden.
Ja, we bieden speciale tarieven voor groepen, bedrijven, en zorginstellingen die meerdere plannen afnemen. Daarnaast ontvang je een korting door te kiezen voor een jaarlijks plan. Neem contact met ons op voor een op maat gemaakte offerte.
Nee, er zijn geen verborgen kosten bij het Pro plan, ongeacht het aantal opvolgingen door de Securitas meldkamer. Enkel bij excessief misbruik zullen we je contacteren om dit te bespreken
Je kunt je plan op elk moment annuleren. Er zijn geen opzegkosten of verborgen voorwaarden. De annulering gaat in aan het einde van je huidige factureringscyclus.
Onze klanttevredenheid staat voorop. Als je niet tevreden bent met je aankoop, bieden we een 14-dagen garantie. Neem contact met ons op voor een volledige terugbetaling.
KRIJG SNEL HULP BIJ NOOD
Zorgeloos veilig, zowel thuis als onderweg
Of je nu thuis bent, op het werk, of aan het reizen, Alarmira biedt je de beste bescherming en alarmering. Onze innovatieve oplossingen zorgen voor continue bescherming, zodat jij en je dierbaren altijd gerustgesteld zijn. Zo ben je altijd veilig, zelfs wanneer je niet actief aan je veiligheid denkt.