Algemene voorwaarden
1. Algemeen
De website Alarmira is eigendom van en wordt beheerd door Punfyre BV, met maatschappelijke zetel gelegen te Vlamingstraat 4, 8560 Wevelgem (België) en met ondernemingsnummer 0749.930.853.
Voor elke vraag met betrekking tot deze algemene voorwaarden van Alarmira, kan het volgend e-mailadres worden gebruikt: [email protected].
Deze algemene voorwaarden vormen een overeenkomst die bindend is voor de partijen, enerzijds Alarmira en anderzijds de gebruiker. Het is aangeraden dat de gebruiker deze algemene voorwaarden zorgvuldig doorneemt alvorens een aankoop te doen via de website Alarmira.
2. Begripsbepalingen
“Abonnement” is (i) de overeenkomst afgesloten tussen Punfyre BV en de gebruiker of (ii) elk ander schriftelijk akkoord afgesloten tussen Punfyre BV en de gebruiker met betrekking tot de producten en/of de diensten van Alarmira.
“Alarmira diensten” zijn de alarmfunctiediensten die Punfyre BV via de Alarmira alarmknop en de Alarmira applicatie aanbiedt aan de geregistreerde gebruikers.
“Betrokkene” is de gebruiker wiens persoonsgegevens door Punfyre BV worden verwerkt in het kader van de website, de producten en/of de diensten van Alarmira.
“Bedenktijd” is de termijn waarbinnen de gebruiker gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
“Derde” is elke natuurlijke persoon of elke rechtspersoon die niet de hoedanigheid heeft van gebruiker, vertegenwoordiger van Punfyre BV of betrokkene.
“Geregistreerde gebruiker” is de natuurlijke persoon die zich via de applicatie van Alarmira heeft geregistreerd om gebruik te maken van de alarmknop met bijhorende diensten van Alarmira.
“Intellectuele eigendomsrechten” zijn alle nu bekende of later bijkomende (i) auteursrechten, naburige rechten en morele rechten, (ii) handelsmerk- of dienstmerkrechten, (iii) handelsgeheimrecht, knowhow, vakkennis, (iv) octrooien, octrooirechten en industriële eigendomsrechten, (v) databankrechten, huurrechten en alle andere industriële en intellectuele eigendomsrechten of lay-out ontwerprechten, ontwerprechten, (vi) aanvullende beschermingscertificaten (vii) handels- en firmanamen, domeinnamen, gelijkaardige rechten (al dan niet geregistreerd); (viii) alle registraties, registratieaanvragen, vernieuwingen, uitbreidingen, opdelingen, verbeteringen of heruitgaven met betrekking tot deze rechten en het recht om een van voorgenoemde punten toe te passen, te behouden en op te leggen, in elk geval en in elk rechtsgebied wereldwijd, voor zolang deze bescherming geldt.
“Gebruiker” is de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die een alarmknop met bijhorende abonnementsdiensten van Alarmira heeft aangekocht of geregistreerd heeft voor het gebruik van de gratis diensten.
“Persoonsgegevens” zijn alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.
“Privacyverklaring” is de privacyverklaring van Alarmira.
“Producten van Alarmira” zijn de Alarmira alarmknop en de Alarmira applicatie die door Punfyre BV aan de gebruiker worden/zijn verkocht of ter beschikking gesteld via de website van Alarmira.
“Securitas Alert Services” is een erkende beveiligingsonderneming en/of vergunde bewakingsonderneming in de zin van de wet van 2 oktober 2017 betreffende de private en bijzondere veiligheid en zij levert in die hoedanigheid diensten aan de gebruiker. Voor België: Securitas Alert Services NV met zetel te 1120 Brussel, Sint-Lendriksborre 3 en met ondernemingsnummer 0461.363.870. Voor Nederland: Securitas Alert Services BV met zetel te Spaarpot 121, 5667 KW Geldrop, Nederland en met KvK nummer 17056964.
“Verkoop op afstand” is de verkoopsovereenkomst die tussen Punfyre BV en de gebruiker wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop van een product of dienstverlening op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Punfyre BV en de gebruiker en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand.
3. Voorwerp en doelstellingen
3.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder product en iedere dienst aangeboden op de website van Alarmira, op elke offerte en aankoopbestelling voor die producten en diensten en op alle leveringen ervan. Iedere aankoopbestelling die tot stand komt, impliceert de aanvaarding van de algemene voorwaarden.
3.2
De algemene voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op de website van Alarmira.
3.3
Punfyre BV biedt uitsluitend technische diensten aan in verband met het doorgeven van alarmsignalen via de Alarmira alarmknop en de bijbehorende applicatie. Punfyre BV voert geen bewakingsactiviteiten uit zoals gedefinieerd in de wet van 2 oktober 2017 betreffende de private en bijzondere veiligheid. Alle bewakings- en opvolgingsactiviteiten, inclusief monitoring en interventie na een alarm, worden volledig uitgevoerd door erkende en vergunde derden, zoals Securitas Alert Services.
4. Registratie
Voor sommige Alarmira diensten wordt de (geregistreerde) gebruiker ertoe uitgenodigd om persoonsgegevens mee te delen. De gebruiker gaat uitdrukkelijk akkoord om:
- i) correcte, accurate, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken zoals gevraagd op het registratieformulier; en
- ii) deze informatie bij eventuele wijzigingen onmiddellijk en spontaan te actualiseren.
- iii) Punfyre BV behoudt zich het recht voor om, wanneer zij redelijke vermoedens heeft dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of voorbijgestreefd is, de registratie en/of de gevraagde dienst te schorsen of te weigeren.
5. Aankoop- en abonnementsvoorwaarden
5.1
De Alarmira producten en Alarmira diensten van Punfyre BV worden te koop aangeboden in de webshop van de website van Alarmira. De gebruiker kan een keuze maken uit een gratis of een betalend abonnement.
5.2
De prijzen voor de Alarmira producten en Alarmira diensten die te koop worden aangeboden in de webshop van de website van Alarmira zijn inclusief btw.
De op de website van Alarmira aangeven prijzen zijn exclusief verzendingskosten. De berekening van de verzendingskosten kan op elk moment worden geconsulteerd op de website. Alle andere taksen en heffingen van welke aard ook, die betrekking hebben op de te leveren Alarmira producten of het transport ervan, met inbegrip van nieuwe taksen en heffingen na de totstandkoming van de Overeenkomst zouden worden ingevoerd, zijn integraal ten laste van de gebruiker.
5.3
De abonnementen worden gekocht voor een bepaalde duurtijd van één (1) jaar. De abonnementen worden op voorhand betaald voor de hele duurtijd ervan. Een abonnement treedt automatisch in werking na ontvangst van de betaling aan Punfyre BV door de gebruiker.
Indien de gebruiker het abonnement wenst te beëindigen voor het verstrijken van de duurtijd ervan, dan zal de gebruiker aan Punfyre BV een verbrekingsvergoeding verschuldigd zijn die overeenstemt met het bedrag dat verschuldigd is tot aan de vervaldag van de duurtijd van het abonnement. Gezien de vergoedingen voor de Alarmira producten en de Alarmira diensten voor de levering en aanvang ervan door de gebruiker aan Punfyre BV reeds zijn betaald, zijn deze vergoedingen in dat geval definitief verworden door Punfyre BV zonder dat Punfyre BV nog Alarmira producten en/of Alarmira diensten dient te leveren aan de gebruiker.
Na het verstrijken van het eerste abonnementsjaar wordt het abonnement inzake de Alarmira diensten stilzwijgend verlengd voor een onbepaalde duur, tenzij de gebruiker het abonnement per aangetekende brief gericht aan Punfyre BV opzegt uiterlijk één (1) maand voor het strijken van dit eerste abonnementsjaar. Na de stilzwijgende verlenging van het abonnement, kan de gebruiker het abonnement inzake de Alarmira diensten te allen tijde per aangetekende brief gericht aan Punfyre BV opzeggen mits het respecteren van een opzegtermijn van twee (2) maanden. De opzegtermijn vangt aan op de eerste dag van de maand die volgt op de maand waarin de opzegging werd gegeven.
5.4
Punfyre BV behoudt zich het recht voor om de prijzen en het aanbod van de Alarmira producten en de Alarmira diensten op elk ogenblik eenzijdig te kunnen wijzigen. De nieuwe prijs en/of het nieuwe aanbod zal tenminste één (1) maand voor de inwerkingtreding ervan schriftelijk aan de gebruiker ter kennis worden gebracht. Indien de gebruiker de nieuwe prijs en/of het nieuwe aanbod niet aanvaardt, dan heeft die gebruiker de mogelijkheid om per aangetekend schrijven gericht aan Punfyre BV een einde te stellen aan het abonnement. Indien Punfyre BV deze opzegging niet (tijdig) heeft ontvangen, dan wordt de gebruiker geacht in te stemmen met de nieuwe prijs en/of het nieuwe aanbod.
6. Betalingen
6.1
Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven in een specifiek verkoopaanbod, worden de kosten voor de eerste aankoop van Alarmira producten en de Alarmira diensten (incl. eerste abonnementsjaar) door de gebruiker betaald via een online betaling. Voor de online betaling wordt de gebruiker doorverwezen naar het betalingsplatform Mollie. Door gebruik te maken van deze dienst gaat de gebruiker akkoord met de Algemene Voorwaarden van Mollie.
Wanneer tijdens het online aankoopproces de te betalen prijs niet kan worden afgehouden van de rekening (saldo ontoereikend, fout rekeningnummer, technische problemen, etc.) van de gebruiker, dan wordt de aankoop-verkoop van de Alarmira producten en/of de Alarmira diensten geacht niet plaats te vinden.
Het aanbieden van de betalingsmogelijkheden houdt geen enkele aansprakelijkheid in vanwege Punfyre BV dat het betaalsysteem feilloos, zonder storingen, onderbrekingen of fouten zou zijn. Punfyre BV is niet aansprakelijk voor enige schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, door het uitvoeren van een betaling.
6.2
Na de stilzwijgende verlenging van het abonnement voor de Alarmira diensten, ontvangt de gebruiker van Punfyre BV jaarlijks een factuur. De Alarmira diensten worden slechts geleverd na ontvangst van betaling van iedere jaarlijkse factuur. De gebruiker erkent en aanvaardt dat bij gebreke aan tijdige betaling, de Alarmira diensten worden opgeschort en dit zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding ten voordele van de gebruiker.
6.3
Niet betaalde bedragen en/of facturen op de vervaldag, brengen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, vanaf de vervaldag een verwijlintrest mee van 12% per jaar op het onbetaalde bedrag. Eveneens is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het nog verschuldigde bedrag (met een minimum van 50,- euro) als schadebeding, onverminderd het recht van Punfyre BV om een hogere vergoeding te vorderen indien de werkelijk geleden schade hoger is.
6.4
De eventuele kosten en/of boetes verbonden aan de tussenkomsten van derden, zoals bijvoorbeeld de politie, de brandweer, een ambulance, enzovoort (niet-limitatieve opsomming) naar aanleiding van het gebruik van de Alarmira diensten (incl. de Alarmira alarmknop) worden steeds gedragen door de geregistreerde gebruiker en kunnen niet worden verhaald op Punfyre BV, noch op Securitas Alert Services.
7. Levering en leveringstermijnen van producten en diensten
7.1
Bij verkoop op afstand verbindt Punfyre BV zich ertoe de Alarmira producten (d.w.z. de Alarmira alarmknop met persoonlijke code) te leveren op het adres van de gebruiker. De leveringstermijnen op de website www.alarmira.com zijn slechts indicatief; zij gelden bij benadering en zijn geen stringente termijnen. De Alarmira producten worden door Punfyre BV enkel geleverd bij de gebruiker na ontvangst van de betaling overeenkomstig artikel 6 van deze algemene voorwaarden.
7.2
Indien de geplande leveringsdatum door een fout van Punfyre BV wordt overschreden, kan de gebruiker zonder gerechtelijke tussenkomst en met eenvoudige kennisgeving aan Punfyre BV (per e-mail: [email protected]) de bestelling kosteloos annuleren, mits het bestelde Alarmira product door Punfyre BV nog niet werd verzonden naar de gebruiker. De gebruiker zal dan binnen de dertig (30) dagen de reeds betaalde bedragen terugbetaald krijgen van Punfyre BV.
7.3
Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd op het door de gebruiker opgegeven adres, behoudt Punfyre BV zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege te beëindigen, onverminderd haar andere rechten ingevolge de overeenkomst en de wet. Punfyre BV zal de gebruiker verwittigen van de beëindiging van de overeenkomst.
7.4
Het risico betreffende de Alarmira producten (d.w.z. de Alarmira alarmknop met persoonlijke code) wordt overgedragen aan de gebruiker vanaf het ogenblik van de levering ervan aan de gebruiker of de afhaling ervan door de gebruiker. Vanaf dat ogenblik draagt de gebruiker het risico voor verlies, diefstal, en gedeeltelijke of volledige vernieling van de Alarmira producten. De eigendom betreffende de Alarmira producten wordt slechts overgedragen van Punfyre BV aan de gebruiker vanaf de volledige betaling van de prijs door de gebruiker.
7.5
De gebruiker verbindt zich ertoe om het verkochte goed bij levering onmiddellijk in ontvangst te nemen en te onderzoeken of de kwaliteit van het geleverde goed overeenstemt met hetgeen werd overeengekomen. Eventuele zichtbare gebreken betreffende het geleverde goed dienen onverwijld en uiterlijk 48 uur na de levering schriftelijk aan Punfyre BV te worden gemeld. In geval zichtbare gebreken worden vastgesteld, is de gebruiker gehouden om op zijn kosten het geleverde goed in de originele verpakking terug te sturen naar het adres van Punfyre BV.
7.6
De gebruiker verbindt zich ertoe om de Alarmira diensten te activeren overeenkomstig artikel 8.2 van deze algemene voorwaarden binnen een periode van zes (6) maanden na ontvangst van de Alarmira alarmknop. Bij gebreke hieraan is Punfyre BV gerechtigd om het abonnement zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder vergoeding voor de gebruiker stop te zetten.
8. Product- en diensteninformatie
8.1
Om van de Alarmira diensten gebruik te kunnen maken, dient de geregistreerde gebruiker te beschikken over een werkzame Alarmira alarmknop en een werkzame mobiele telefoon. De gebruiker dient op zijn/haar mobiele telefoon de Alarmira applicatie te downloaden via de geijkte weg (iTunes of Google Play).
Punfyre BV garandeert niet dat de Alarmira applicatie op elke mobiele telefoon kan gedownload worden. De geregistreerde gebruiker is zelf verantwoordelijk om zich hier voorafgaandelijk over te informeren. De niet-compatibiliteit van de mobiele telefoon van de geregistreerde gebruiker met de Alarmira applicatie is geen gegronde reden voor de beëindiging van het abonnement.
8.2
Om de Alarmira applicatie met bijhorende alarmknop te activeren dient de gebruiker de voorziene registratieprocedure via deze applicatie te doorlopen. Indien niet aan deze registratieprocedure is voldaan, kan Punfyre BV de Alarmira diensten niet leveren.
De geregistreerde gebruiker verbindt zich ertoe om de Alarmira diensten (alarm) enkel te activeren wanneer hij/zij zich in een panieksituatie bevindt.
De geregistreerde gebruiker verbindt zich ertoe de Alarmira alarmknop enkel te gebruiken in het kader van de door Punfyre BV voorgeschreven doeleinden.
8.3
De geregistreerde gebruiker dient er zelf over te waken dat de Alarmira alarmknop werkzaam is. De geregistreerde gebruiker is er aldus zelf onder meer toe gehouden na te gaan of de batterij van de Alarmira alarmknop niet leeg is en deze een signaal doorstuurt.
De geregistreerde gebruiker erkent te zijn ingelicht over de werking van de Alarmira alarmknop, met name dat het signaal van deze alarmknop enkel kan worden doorgestuurd, wanneer:
- (i) de mobiele telefoon van de geregistreerde gebruiker zich op een afstand van hoogstens 2 meter van de Alarmira alarmknop bevindt,
- (ii) de mobiele telefoon van de geregistreerde gebruiker ingeschakeld is en normaal functioneert (batterij niet leeg, mobiele telefoon niet kapot, mobiele telefoon niet aangetast door virussen, enz.),
- (iii) de Bluetooth geactiveerd is op de mobiele telefoon van de geregistreerde gebruiker,
- (iv) er geen obstakels zijn die het signaal verstoren,
- (v) er op de mobiele telefoon van de geregistreerde gebruiker mobiel internet geïnstalleerd is en
- (vi) er op het ogenblik van het indrukken van de Alarmira alarmknop een actieve internetverbinding is met de mobiele telefoon van de geregistreerde gebruiker.
Punfyre BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele schadegevolgen van een niet-werkzame Alarmira alarmknop.
8.4
De geregistreerde gebruiker dient er zelf over te waken dat het lokalisatie-en audiosysteem van zijn mobiele telefoon werkzaam is.
De geregistreerde gebruiker is er zelf verantwoordelijk voor dat zijn mobiele telefoon op het ogenblik van het indrukken van de Alarmira alarmknop geschikt is voor het opnemen en uitsturen van een audio-opname, alsook geschikt is voor het lokaliseren en uitsturen van een GPS-coördinaat.
Punfyre BV is niet aansprakelijk voor de niet (correcte/accurate) werking van het audio- en lokalisatiesysteem van de mobiele telefoon van de geregistreerde gebruiker, indien deze te wijten is aan technische problemen van de mobiele telefoon van deze gebruiker.
8.5
De geregistreerde gebruiker verbindt zich ertoe om elke storing of elke gebrekkige werking van de Alarmira alarmknop en/of de Alarmira applicatie die aanleiding kan geven tot nodeloze alarmen aan Securitas Alert Services en Punfyre BV mee te delen aan Punfyre BV binnen acht (8) uren na het ontstaan ervan.
8.6
Punfyre BV kan op elk ogenblik nieuwe versies van de Alarmira applicatie uitbrengen, al dan niet met gewijzigde functionaliteiten en gebruikswijzen. Indien de geregistreerde gebruiker niet instemt met de wijzigingen aan de gebruiksvoorwaarden, dan eindigt zijn/haar gebruiksrecht erop en wordt de licentie beëindigd. Indien de geregistreerde gebruiker geen bezwaar aantekent tegen de gewijzigde gebruiksvoorwaarden binnen een termijn van zeven (7) dagen na kennisgeving ervan aan de gebruiker, dan wordt hij/zij geacht in te stemmen met deze gewijzigde gebruiksvoorwaarden.
8.7
De diensten van Punfyre BV worden geleverd op een ‘as is’-basis, zonder enige expliciete of impliciete garanties, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, en niet-inbreuk. Punfyre BV garandeert niet dat de diensten ononderbroken of foutloos zullen zijn.
9. Uitsluiting van bewakingsactiviteiten
9.1
Punfyre BV is geen bewakingsonderneming en voert geen activiteiten uit die onder de definitie van bewakingsactiviteiten vallen volgens de wet van 2 oktober 2017. De diensten van Punfyre BV beperken zich tot het technisch faciliteren van de communicatie van alarmsignalen tussen de gebruiker en een erkende bewakingsonderneming. De gebruiker erkent dat alle taken die betrekking hebben op monitoring, alarmopvolging, en eventuele interventies na een alarm uitsluitend worden uitgevoerd door erkende en vergunde derden, zoals Securitas Alert Services of andere erkende meldkamers, afhankelijk van het land en de specifieke locatie van de gebruiker.
9.2
De gebruiker erkent dat hij/zij rechtstreeks een overeenkomst moet afsluiten met de erkende bewakingsonderneming voor de uitvoering van bewakingsactiviteiten. Punfyre BV fungeert enkel als doorgeefluik van technische signalen en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van enige bewakingsdiensten.
10. Verantwoordelijkheid van derden
10.1
De gebruiker erkent dat Punfyre BV geen bewakingsactiviteiten uitvoert waarvoor een vergunning vereist is. Deze activiteiten worden volledig uitgevoerd door Securitas Alert Services of andere erkende en vergunde meldkamers die zijn toegewezen op basis van het land of de locatie van de gebruiker. Punfyre BV beperkt zich tot het doorgeven van technische signalen en biedt geen monitoring, opvolging, of interventie aan.
10.2
Securitas Alert Services is volledig verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van alarmen na activatie van de Alarmira alarmknop. Punfyre BV draagt geen verantwoordelijkheid voor deze activiteiten en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit de uitvoering van deze diensten door Securitas Alert Services.
Punfyre BV aanvaardt evenmin de verantwoordelijkheid voor de beveiliging van de gegevens van de gebruiker door Securitas Alert Services.
Punfyre BV is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de gedragingen, daden of het verzuim van Securitas Alert Services.
10.3
In het kader van de alarmopvolging door Securitas Alert Services, is de geregistreerde gebruiker gehouden tot naleving van de algemene voorwaarden van Securitas Alert Services. De geregistreerde gebruiker erkent kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden van Securitas Alert Services.
10.4
De gebruiker erkent dat alle verplichtingen met betrekking tot bewakingsactiviteiten, inclusief naleving van wettelijke vereisten, worden nageleefd door Securitas Alert Services, en vrijwaart Punfyre BV voor enige aansprakelijkheid in dit verband.
10.5
Punfyre BV kan derde partijen inschakelen om bepaalde diensten te leveren. Punfyre BV is niet verantwoordelijk voor de handelingen, fouten, of nalatigheden van deze derde partijen, noch voor enige schade die daaruit voortvloeit.
11. Aansprakelijkheid
11.1
Punfyre BV is niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, bijzondere, of gevolgschade voortvloeiend uit of verband houdend met bewakingsactiviteiten, inclusief maar niet beperkt tot monitoring, opvolging van alarmen, interventies, en elke vorm van handhaving die plaatsvindt na activatie van een alarm. Deze activiteiten worden uitsluitend uitgevoerd door Securitas Alert Services of andere erkende en vergunde derde partijen, waarmee de gebruiker een afzonderlijke overeenkomst heeft afgesloten.
11.2
De gebruiker erkent en aanvaardt dat Punfyre BV geen verantwoordelijkheid draagt voor deze activiteiten, noch voor eventuele tekortkomingen, fouten, nalatigheden, of verzuimen door Securitas Alert Services of dergelijke derden. De gebruiker vrijwaart hierbij Punfyre BV volledig van alle vorderingen, claims, kosten, schadevergoedingen, en juridische kosten die voortvloeien uit of verband houden met bewakingsactiviteiten, ongeacht de oorzaak of aard van de claim, inclusief maar niet beperkt tot claims gebaseerd op nalatigheid, contractbreuk, of wettelijke verplichtingen.
11.3
Punfyre BV is in geen geval aansprakelijk voor indirecte, incidentele, punitieve, of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, inkomsten, gegevens, of gebruik, ongeacht of dergelijke schade het gevolg is van contractbreuk, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), of anderszins, zelfs als Punfyre BV op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.
12. Beëindiging van de overeenkomst of het abonnement
12.1
De gebruiker heeft het recht om de overeenkomst of het abonnement op te zeggen zoals bepaald in artikel 5.3 van onderhavige algemene voorwaarden.
12.2
Onverminderd de opzeg- en opschortingsclausules zoals bepaald in artikel 5, artikel 6.2 en artikel 13.3 van onderhavige algemene voorwaarden, heeft Punfyre BV het recht om het abonnement of de overeenkomst eenzijdig op te zeggen zonder na te leven opzegtermijn ingeval:
- de geregistreerde gebruiker de Alarmira producten en/of Alarmira diensten niet gebruikt in het kader van de daartoe door Punfyre BV beschreven doeleinden; of
- de geregistreerde gebruiker na een voorafgaande ingebrekestelling niet overgaat tot betaling van een factuur; of
- de beëindiging van de samenwerkingsovereenkomst tussen Punfyre BV en Securitas Alert Services, voor om het even welke reden, tenzij Punfyre BV een nieuwe samenwerkingsovereenkomst heeft afgesloten met een nieuwe erkende beveiligingsonderneming of vergunde alarmcentrale die de verderzetting van de diensten Securitas Alert Services in het kader van het van de tussen de geregistreerde gebruiker en Securitas Alert Services afgesloten contract betreffende het gebruik van de Alarmira alarmknop verder kan garanderen en waartegen de geregistreerde gebruiker geen schriftelijk bezwaar heeft aangetekend binnen een termijn van acht (8) dagen na de kennisgeving ervan aan Punfyre BV. De gebruiker verbindt zich in dit laatste geval toe om een overeenkomst af te sluiten met deze nieuwe erkende beveiligingsonderneming of vergunde alarmcentrale.
12.3
Punfyre BV behoudt zich het recht voor om de levering van diensten aan een geregistreerde gebruiker onmiddellijk te beëindigen indien de gebruiker in strijd handelt met deze algemene voorwaarden of indien Punfyre BV om zakelijke redenen besluit om de dienst te beëindigen. In een dergelijk geval zal Punfyre BV de gebruiker schriftelijk op de hoogte stellen en, indien van toepassing, een proportionele terugbetaling doen voor ongebruikte diensten.
13. Aansprakelijkheid
13.1
Een partij is slechts aansprakelijk voor schade veroorzaakt door bewezen tekortkomingen die aan haar zijn toe te schrijven binnen de grenzen van dit artikel. Indien een partij haar verbintenissen schendt, dan zal ze door de andere partij in gebreke worden gesteld. De ingebrekestelling dient schriftelijk te geschieden en in redelijk detail de aard van de tekortkoming te beschrijven. De ingebrekestelling dient de in gebreke blijvende partij een redelijke periode te geven om de tekortkoming te verhelpen. Indien mogelijk zal Punfyre BV de fout op eigen kosten herstellen, bijvoorbeeld door de levering van een nieuwe Alarmira alarmknop. De geregistreerde gebruiker zal in dat geval geen aanspraak kunnen maken op een schadevergoeding.
13.2
De aansprakelijkheid van Punfyre BV is in ieder geval beperkt tot de waarde van een jaarlijks abonnement afgesloten door de geregistreerde gebruiker. Het recht op schadevergoeding voor fouten toe te schrijven aan Punfyre BV vervalt zes (6) maanden na het zich voordoen van de vermeende fout.
13.3
De geregistreerde gebruiker verbindt zich ertoe om Punfyre BV en haar bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en gelieerde ondernemingen volledig te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle schade, verliezen, vorderingen, aansprakelijkheden, boetes, kosten, en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten en uitgaven) die voortvloeien uit of verband houden met:
- (i) het gebruik van de Alarmira producten en/of Alarmira diensten door de gebruiker of een derde partij;
- (ii) enige handeling, nalatigheid of verzuim van Securitas Alert Services of andere erkende en vergunde derde partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van bewakingsactiviteiten;
- (iii) alle claims van derden die voortvloeien uit of verband houden met de bewakingsactiviteiten, inclusief maar niet beperkt tot monitoring, opvolging van alarmen, en interventies;
- (iv) elke schending door de gebruiker van deze algemene voorwaarden of van enige toepasselijke wet- of regelgeving;
- (v) enige vordering van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten, of andere rechten die voortvloeien uit de levering van de Alarmira producten en/of diensten; tenzij deze schade of vorderingen het gevolg zijn van bedrieglijk opzet of grove nalatigheid in hoofde van Punfyre BV. Deze vrijwaring blijft van kracht na de beëindiging van de overeenkomst tussen Punfyre BV en de gebruiker.
13.4
Het is mogelijk dat er op de website van Alarmira links zijn opgenomen die verwijzen naar andere websites die mogelijk interessant of informatief zijn voor de bezoeker van de website van Alarmira. Dergelijke links zijn louter informatief. Punfyre BV is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.
14. Herroepingsrecht
14.1
De gebruiker heeft het recht om binnen een termijn van veertien (14) dagen na de aankoopbestelling, zonder opgave van redenen, de overeenkomst op afstand te herroepen.
14.2
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de gebruiker via een ondubbelzinnige verklaring per aangetekend schrijven Punfyre BV op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst op afstand te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden, voordat de herroepingstermijn is verstreken.
14.3
Als de gebruiker de overeenkomst op afstand herroept, ontvangt de gebruiker alle betalingen die hij/zij tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen nadat Punfyre BV op de hoogte is gesteld van de beslissing om de overeenkomst op afstand te herroepen, terug. Punfyre BV betaalt de gebruiker terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie verricht is.
14.4
De kosten voor het terugzenden of het ophalen van een product zijn, in geval van een beroep op het herroepingsrecht, voor rekening van de gebruiker.
15. Overmacht
15.1
Onder overmacht wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien waarop een partij geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor een partij niet in staat is haar verplichtingen na te komen, daaronder zijn onder meer begrepen: elektrische, informatica-, internet- of communicatiestoringen, natuurrampen, pandemieën, cyberaanvallen, oorlog en militaire operaties, nationale of lokale noodsituaties, daden of nalatigheden van de overheid, economische geschillen van gelijk welke aard, acties van werknemers, brand, “bugs” in software van derden, wateroverlast, bliksem, explosies, instortingen, onverwachte wettelijke of regelgevende wijzigingen, vertragingen of fouten bij leveranciers, prijsverhogingen bij de leveranciers van goederen of diensten, evenals iedere handeling of nalatigheid van een persoon of entiteit die buiten de redelijke controle van een partij valt.
15.2
Ingeval van overmacht worden de verplichtingen van de desbetreffende partij opgeschort. De partijen zullen in dergelijk geval alle redelijke inspanningen verrichten om de gevolgen van de overmachtssituatie te beperken. Ingeval de overmacht langer dan twee (2) maanden zou duren, is de andere partij gerechtigd om de overeenkomst of het abonnement zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
16. Intellectuele eigendomsrechten en licentieverlening
16.1
Punfyre BV verleent aan de geregistreerde gebruiker een tijdelijke, herroepbaar, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie met betrekking tot de gehele Alarmira applicatie te gebruiken voor zijn persoonlijk, niet-commercieel gebruik in overeenstemming met onderhavige algemene voorwaarden. Deze licentie mag niet worden gedeeld met andere personen. De licentie is niet overdraagbaar aan derden, tenzij na voorafgaandelijke en schriftelijke toestemming van Punfyre BV.
16.2
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Alarmira website, de Alarmira alarmknop en de Alarmira applicatie en haar inhoud, waaronder software, afbeeldingen, databanken, merken, logo’s tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, zijn en blijven de eigendom van Punfyre BV of rechthoudende derden. De geregistreerde gebruiker mag de Alarmira applicatie niet aan derden ter beschikking stellen, verkopen, verhuren, decompileren, onderwerpen aan reverse engineering of anderszins aanpassen.
16.4
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Alarmira website, applicatie, producten, en de onderliggende technologieën zijn en blijven eigendom van Punfyre BV of haar licentiegevers. Gebruikers mogen geen enkele technologie, software, of andere materialen die door Punfyre BV worden geleverd, reverse-engineeren, decompileren, of anderszins proberen de broncode ervan te achterhalen, kopiëren, of anderszins gebruiken dan toegestaan onder deze voorwaarden.
16.3
De licentie voor het gebruik van de Alarmira applicatie en producten is strikt beperkt tot de technische ondersteuning van de communicatie van alarmsignalen. Het gebruik van deze licentie omvat geen bewakingsactiviteiten, zoals gedefinieerd in de wet van 2 oktober 2017, en Punfyre BV verleent geen licentie voor dergelijke activiteiten.
17. Privacy
Punfyre BV hecht veel belang aan de privacy van de geregistreerde gebruikers en respecteert bij de verwerking van de persoonsgegevens alle geldende relevante wetgeving. In de Privacyverklaring van Alarmira is er uitleg opgenomen over hoe Punfyre BV hun persoonsgegevens verkrijgt en verwerkt.
18. Wijzigingen
Punfyre BV behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij raden gebruikers aan om regelmatig de algemene voorwaarden door te nemen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
19. Deelbaarheid
Indien enige bepaling (of deel daarvan) van deze algemene voorwaarden onafdwingbaar of strijdig met een bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden niet beïnvloeden en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de desbetreffende bepaling dat niet onafdwingbaar is of strijdig is met een bepaling van dwingend recht. In een dergelijk geval zullen de partijen te goeder trouw onderhandelen om de onafdwingbare of strijdige bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
20. Overdracht
De geregistreerde gebruiker zal het abonnement of de overeenkomst niet overdragen aan een andere partij, tenzij mits schriftelijke toestemming van Punfyre BV, dewelke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden. Punfyre BV mag het abonnement of overeenkomst op elk gewenst moment overdragen aan één van haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen of rechtsopvolgers.
21. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze algemene voorwaarden worden exclusief geregeld door en moeten worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wetgeving waarbij geen gehoor wordt gegeven aan enige conflicterende wetgeving of regels. De hoven en rechtbanken van gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk zijn exclusief bevoegd indien er een geschil ontstaat met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze algemene voorwaarden.