Vous pouvez exercer la retractation dans le delai legal.
Juridique
Politique de retours
Cette page explique etape par etape le droit de retractation, les retours et remboursements, les delais applicables, et la gestion des livraisons endommagees ou incorrectes.
Resume
Les points essentiels en un coup d oeil.
Annoncez d abord votre retour via info@alarmira.com avec votre numero de commande.
Apres controle, nous remboursons via le moyen de paiement initial.
En cas de livraison endommagee ou incorrecte, nous proposons une solution rapide.
Politique de retours
Texte juridique complet avec toutes les conditions, droits et obligations.
1. Portée
Cette politique de retour s'applique aux achats de produits Alarmira via la boutique en ligne Alarmira.
2. Délai de rétractation
Vous avez le droit d'annuler votre achat sans donner de raison dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
3. Conditions de retour
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, nous exigeons que le produit :
- est en bon état ;
- est complet (y compris les éventuels accessoires) ;
- est retourné dans la mesure du possible dans son emballage d'origine.
4. Exceptions
Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits ou services qui ne peuvent pas être retournés par la loi, tels que les produits sur mesure ou les services entièrement exécutés avec accord préalable.
5. Demande de retour
Voulez-vous enregistrer un retour? Veuillez nous contacter au info@alarmira.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons ensuite les instructions pratiques de retour.
6. Frais de retour
Sauf accord contraire, les frais de retour d'un produit sont à la charge du client.
7. Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous rembourserons le montant dû via le même moyen de paiement que le paiement initial, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification d'annulation.
8. Livraison endommagée ou incorrecte
Avez-vous reçu un produit endommagé ou incorrect ? Veuillez le signaler dès que possible via info@alarmira.com afin que nous puissions vous proposer une solution appropriée.
9. Contacter
Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter via info@alarmira.com ou par courrier à Punfyre BV, Vlamingstraat 4, 8560 Wevelgem (Belgique).
Questions sur les retours
Tout sur declaration, envoi et remboursement.
Quel est le delai pour retourner un produit ?
Vous pouvez retourner dans le delai legal de retractation indique dans la politique de retours.
Comment declarer un retour ?
Contactez-nous d abord via les coordonnees du document avec votre numero de commande.
Quand recevrai-je le remboursement ?
Apres reception et verification du retour, nous remboursons via le moyen de paiement initial.
Qui est Punfyre ?
Alarmira est un produit de Punfyre BV. Depuis Wevelgem, België, nous developpons la securite personnelle avec des engagements clairs.
Des questions sur nos documents juridiques ?
Notre equipe vous aide pour les questions de confidentialite, conditions, cookies ou retours.